企事业单位网站建设特点及决策参与者

2020-07-15 08:00:00

网站建设公司的客户大多是企业或社会团体。作为一个组织市场,它们具有以下特点:

一般来说,一个组织只需要一个官方网站,一个项目只需要配备一个网络平台。与食品、服装等消耗品不同,该网站一次性购买量大,用完后需要反复购买。网站建成后,2-3年内无需重建。因此,机构购买网站建设服务的数量少,频率低。

网站建设是一项技术性很强的工作,企业一般会派专人负责网站建设,而负责人一般对网站建设有一定的了解。

网站建设服务是企业直接从建筑公司购买的,不同于一般消费品,需要经过中介、经销商等环节。

基于以上特点,各企业网站建设服务将由专业采购机构负责。不同的企业有不同的采购组织。小企业可能只有一两个采购人员,而大企业有一个大的采购部门。然而,同样的道理是:无论企业网站建设服务项目的规模大小,购买服务的决策都不会是一言堂,而是由多个参与者共同决定。所有参与采购决策的成员组成决策单元,暂称采购组。一般采购组包括以下成员:

网站用户,有人会说网站的用户不是企业本身吗?这里的用户是指企业网站后期的维护和运营人员。他们是网站最直接的运营商。他们的用户体验是评价网站质量的一个重要方面。

对采购决策有重大影响的人,如技术人员。

直接负责采购工作的人员,在重大项目中,参与谈判的人员也是采购人员。

批准购买服务的人,即有发言权的人,可以是购买者,也可以是公司的领导。

信息控制者是将信息传递给决策者和用户的人。在小项目中,通常是采购员和技术员。

建站公司产品经理在谈判前应首先了解对方采购组成员,了解谁是主要参与方和决策者,以影响最重要的有发言权的人。